Hace unos pocos días, me ocurrió una situación desagradable… cuando quise entrar a mi perfil de Facebook, apareció un mensaje que decía: "Cuenta deshabilitada. Tu cuenta ha sido deshabilitada. Si tienes alguna duda, visita la página de preguntas frecuentes haciendo clic aquí." Seguí el enlace sugerido y encontré una confusa explicación: "De acuerdo con nuestras Condiciones de uso, los perfiles de Facebook tienen que representar a individuos. No está permitido que los usuarios tengan una cuenta a nombre de su empresa u organización, ni que hagan uso de las cuentas personales para anunciarse o promocionarse profesionalmente. Para obtener más información sobre el perfil deshabilitado, completa este formulario. Incluye toda la información que puedas sobre tu situación para ayudarnos a investigar tu cuenta. Además, si tu cuenta contenía una Página de Facebook, incluye la URL." Cuando hice click en el link, no apareció ningún formulario, sino que me llevó hasta la página de ayuda de Facebook… ¡estaba atrapado en un callejón sin salida!
Sentí una gran frustración e impotencia. No entendí de qué se me había acusado, ni cómo podía defenderme. Ya había sido juzgado y condenado a perder mi cuenta de Facebook, sin previo aviso. ¡Qué injusticia! Mis amigos de Twitter me recomendaron que no perdiera el tiempo pidiendo explicaciones y que, simplemente, creara una nueva cuenta.
Pero no me dí por vencido y seguí buscando, hasta encontrar el susodicho formulario de reclamos de Feisbuk. Lo envié. Ese mismo día recibí un e-mail de The Facebook Team que decía: "Tu cuenta ha sido inhabilitada por haber infringido nuestra Declaración de derechos y responsabilidades. En Facebook no se permite el contenido de desnudos, con carga sexual y otros gráficos ni tampoco el contenido que incluya autolesiones, sugiera violencia o ataque a individuos o grupos. Además, está prohibido el acoso a otras personas mediante solicitudes de amistad o mensajes. Lamentablemente, no podremos reactivar tu cuenta ni responder a tu correo electrónico directamente. Esta decisión es definitiva y no se puede apelar."
A pesar de la respuesta -inapelable-, seguí inmerso en la incertidumbre y el desconcierto… ¿qué pasó?… el único motivo posible que se me ocurría, era que alguno de mis "amigos" -con muy mala leche- hubiera denunciado mi única foto “sugestiva“, en una playa nudista… ¿sería por eso? ¿quién me denunció? ¡jamás lo sabré!
Lo que más lamenté, fue que hubiera desaparecido la página de Maleta de Loco en Facebook, que tenía más de 2.000 fans. También perdí los mensajes intercambiados con mis casi 1.000 amigos. Se borraron cientos de fotos y videos personales que había subido a esa red social. Muchas personas pensaron que yo los había eliminado… algunos se entristecieron o se enojaron conmigo.
A pesar de la bronca, abrí una cuenta nueva y empecé a recuperar mis contactos. Ya tengo 350 amigos y 80 admiradores del blog en Facebook… quiero superar la cantidad de fans que había logrado!!! Para ayudarme a cumplir mi sueño, hacé click en "Me gusta". Gracias.
facebook, perfil, cuenta, deshabilitada, contactos, injusticia
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